Вопросы

Общие вопросы
Что такое Quantower?

Quantower - это современная, профессиональная и полнофункциональная торговая платформа, которая охватывает глобальные финансовые рынки и позволяет торговать различными классами активов, такими как акции, фьючерсы, опционы, ETF, FX. Независимо от того, являетесь ли вы покупателем или продавцом, Quantower предоставляет вам доступ к надежным данным в реальном времени, ликвидности и исполнению для прибыльных сделок.

Отличительной особенностью платформы является ее модульная система, которая позволяет подключать и использовать только те модули, которые необходимы вам.

Чем Quantower отличается от других терминалов?

Мы уверены, что только трейдеры знают, что должно быть в лучшей торговой платформе. Поэтому наша служба поддержки внимательно и в кратчайшие сроки изучает каждое обращение клиентов.

Какими активами я могу торговать с Quantower?

 

Quantower позволяет торговать валютой, деривативами, акциями, ETF и сырьевыми товарами в зависимости от того, к какому брокеру вы подключены.

Полный список поддерживаемых брокеров, каналов данных, бирж и шлюзов вы найдете на нашем сайте.

Как я могу задать вопрос о Quantower в службу поддержки?

 

Каждый пользователь может обратиться к нашим менеджерам службы поддержки несколькими способами:
- через Live чат на этом сайте
- через форму обращения на странице "Обратная связь"
- через каналы поддержки в Telegram
- отправив сообщение в нашу учетную запись Facebook

Пожалуйста, обратите внимание!
Независимо от того, как вы с нами связались, мы можем ответить вам только в рабочее время: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по центральноевропейскому времени).

Я обнаружил проблему в Quantower. Как я могу сообщить об этом?

 

Прежде всего, мы просим вас проверить, обновлено ли ваше приложение Quantower. Из-за быстрой разработки и частых выпусков обновлений ваша проблема может быть решена уже в последней версии.

Если вы столкнулись с проблемой с последней версией — свяжитесь с нами любым удобным способом и сообщите как можно больше подробностей:

  • название подключения (Rithmic, Interactive Brokers и т. д.)
  • название актива (символ, тикер), таймфрейм
  • полный скриншот с проблемой (если возможно)
  • описание проблемы и возможные шаги, которые привели к этой проблем

Пожалуйста, обратите внимание. Обычно мы не исправляем проблемы для конкретной версии Quantower, более ранней, чем последняя и предыдущая.

Вы предлагаете бесплатный пробный период?

 

Да, мы предоставляем пробный период для лицензии All-in-One сроком на одну неделю, чтобы вы могли опробовать все функции и инструменты, доступные в Quantower. Мы рекомендуем каждому пользователю оценить платные функции бесплатно, прежде чем платить за какую-либо услугу.

Чтобы получить бесплатную пробную версию, вам необходимо зарегистрировать учетную запись в нашей системе лицензий и связаться с нами для получения поддержки по активации. Подробнее о том, как создать учетную запись и использовать ее на платформе, читайте в нашей базе знаний.

Покупки и Лицензии
Что входит в бесплатную версию Quantower?

Бесплатная версия включает в себя основные функции для анализа и торговли на рынках Forex, Cryptocurrencies, Futures, Stocks, Options.

  • Одно активное подключение к любым интегрированным брокерам, каналам данных или биржам
  • Временные и тиковые графики с настраиваемыми таймфреймами
  • Одно наложение на один график
  • Два индикатора на одном графике
  • Создание, анализ и торговля синтетическими символами
  • Торговля с графика мышью
  • Несколько рабочих пространств, шаблонов, связок и групп панелей
  • Инструменты для рисования графиков и технические индикаторы (40+)
  • Панель DOM Trader
  • Панель Время и Продажи
  • Доступ к бесплатному API для разработки пользовательских индикаторов, стратегий
  • Расширение Algo для Visual Studio
  • Уведомления на графике
Какие функции включены в лицензию Объемный анализ?

Объемный анализ включает в себя:

  • Кластерный график (Footprint) с Дисбалансом
  • Все типы профилей объемов (Правый, левый, пользовательский, пошаговый)
  • VWAP и Привязанный или Настраиваемый VWAP
  • Статистика по времени, Гистограмма времени
  • Панель Ценовой статистики
  • Индикаторы Volume Impact и Dynamic VPOC

Дополнительные сведения о каждой функции находятся в нашей базе знаний.

Какие функции включены в лицензию Про-функции?

Лицензия Про-функции включает:

  • Синхронные подключения к разным брокерам, потокам данных, биржам
  • Расширенные типы графиков — Renko, Kagi, Point & Figure, Heikin Ashi, Range Bars, Line Break, Volume Bars
  • Создание синтетических символов и различных спредов между разными активами
  • Неограниченное количество наложений и индикаторов для одного графика
  • Панель Симулятор торговли
  • Панель Повтор рынка для ручного бэктестирования
  • Функция ДРВ Excel

Дополнительные сведения о каждой функции находятся в нашей базе знаний.

В чем разница между «Мульти-активной» лицензией и «Всё в одном»?

Лицензия «Всё в одном» включает ВСЕ доступные функции и подключения. В течение всего срока действия вашей лицензии «Всё в одном» вы будете получать новые подключения и новые функции абсолютно бесплатно.

«Мульти-активная» лицензия включает только два платных пакета: Про-функции и Объемный анализ, а также позволяет подключаться ко всем доступным брокерам, поставщикам данных или биржам. Дополнительные функции, такие как TPO Профили, Поверхность DOM, Power Trades, не включены в «Мульти-активную» лицензию (!).

В чем разница между «Крипто-набором» и «Мульти-активной» лицензиями?

Эти два типа лицензий имеют одинаковые функции, за исключением того, что лицензия «Крипто-набор» позволяет подключаться только к криптовалютным биржам.

Могу ли я приобрести лицензию только на профиля TPO?

Да, вы можете приобрести отдельную лицензию на профиля TPO. Но имейте в виду, что график TPO дополнительно использует инструменты объемного анализа для различных цветовых схем, а также для наложения профилей объема. Поэтому для полноценной работы с графиком TPO мы также рекомендуем покупать лицензию на инструменты объемного анализа.

Дополнительные сведения о каждой функции находятся в нашей базе знаний.

Я хочу торговать на Форексе. Какую лицензию мне выбрать?

Бесплатная версия Quantower позволяет подключиться к 1 любому брокеру или поставщику данных, выполнять основные торговые операции и анализ рынка.

Если вам нужны инструменты анализа объема, Про-функции или Профили TPO, вы можете приобрести эти расширения отдельно на нашей странице цен.

Вы также можете купить пакет «Мульти-активный», который включает в себя все подключения, инструменты анализа объемов и расширенные функции.

Как я могу оплатить лицензию Quantower?

Вы можете приобрести любую лицензию Quantower прямо через наш сайт на странице цен, используя карты Visa или MasterCard.

Мы также принимаем платежи в криптовалюте через платежную систему CoinPayments.

Могу ли я получить скидку на лицензию?

Мы предоставляем автоматическую скидку на покупки от нескольких месяцев. Чем дольше вы приобретаете лицензию, тем больше вы экономите на ежемесячных платежах. Например, если вы приобретете любую лицензию сроком на 1 год, вы получите скидку 30%.

Почему PayPal, Stripe или аналогичные международные платежные шлюзы не доступны в качестве способов оплаты для Quantower?

Как вы, возможно, знаете, Quantower LLC - украинская компания, которая находится в Украине и действует в соответствии с украинским законодательством. На данный момент PayPal и аналогичные платежные шлюзы не предоставляют бизнес-счета в Украине, поэтому мы вынуждены использовать один из платежных процессоров из Украины (WayForPay). В настоящее время мы работаем над тем, чтобы иметь представителя в США, который позволит нам обрабатывать платежи через популярные платежные шлюзы.

Почему после платежа я получаю статус "отказано эмитенту карты"?

Компания WayForPay не является популярным платежным шлюзом на международном уровне, поэтому многие банки не разрешают транзакции со своих счетов на WayForPay автоматически без предварительной проверки. Вот почему иногда вы можете заплатить за лицензию Quantower, но ваш платеж остается незавершенным, и лицензия не предоставляется для вашей учетной записи.

Если возникнет эта проблема, вам следует обратиться в службу поддержки вашего банка и попросить их разрешить денежные переводы на WayForPay, и как только они это сделают, вы сможете платить без этой проблемы в дальнейшем.

Письмо с подтверждением WayForPay

Как часть внутренней системы борьбы с мошенничеством, сервис WayForPay может попросить вас подтвердить свою личность с помощью электронного письма. Эта процедура выполняется только один раз, и когда вы получите электронное письмо с просьбой подтвердить, что действительно вы инициировали оплату лицензии Quantower, вам необходимо предоставить запрошенные материалы для завершения транзакции.

3D Secure

Согласно международным нормам, сервис WayForPay требует проверки 3D Secure во время оплаты для дополнительной защиты от мошенничества. Как правило, вы будете перенаправлены на страницу аутентификации на веб-сайте вашего банка и вам потребуется ввести пароль, связанный с картой, или код, отправленный на ваш телефон. Этот процесс часто называется Visa Secure и Mastercard Identity Check.

Какие есть дополнительные варианты оплаты?

 

Если вы не можете или не хотите иметь дело с сервисом WayForPay, вы также можете попробовать сервис Coinpayments, который является еще одним вариантом оплаты лицензии Quantower. Этот сервис в основном предназначен для крипто-транзакций, но он также поддерживает фиатные платежи.

Для тех, кто хочет приобрести бессрочную лицензию, в качестве альтернативы есть банковский перевод.

Использование платформы
Какие системные требования для работы платформы Quantower?

Quantower требует соблюдения определенного набора требований к ПК для правильной установки:

  • Windows 10 с последним обновлением
  • .NET Framework версии 4.8
  • Доступное место на диске - 1 ГБ (зависит от объема загруженной истории)
  • Требования к оборудованию для Quantower зависят от того, как вы планируете его использовать. Большинство настольных систем могут запускать Quantower без каких-либо проблем.
  • Для быстрой системы настоятельно рекомендуются следующие аппаратные характеристики: 16 ГБ ОЗУ, минимум 4 ядра ЦП и SSD (твердотельный накопитель).
Могу ли я использовать платформу Quantower на нескольких компьютерах?

Вы можете установить и использовать платформу на нескольких компьютерах только с бесплатной лицензией. Когда пользователь входит в систему с платной лицензией на одном компьютере, платформа автоматически отключает эту лицензию на другом компьютере. Таким образом, одну платную лицензию нельзя использовать одновременно на нескольких компьютерах.

Если вам нужно запустить Quantower на нескольких компьютерах одновременно с платной лицензией, вам потребуется несколько лицензий.

Предоставляет ли Quantower данные в реальном времени или исторические данные?

 

Данные НЕ включены в платформу Quantower. У нас есть более 40 поддерживаемых брокеров и источников данных, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Вы можете подключиться к любому количеству поддерживаемых в Quantower интеграций. В нашей базе знаний вы найдете руководства по подключению к различным брокерам и поставщикам данных.

У меня несколько торговых счетов. Как я могу переключаться между ними?

На каждой торговой панели есть поле «Учетная запись», в котором вы можете переключаться между активными счетами. Нажав на это поле, вы увидите меню, в котором вы можете выбрать необходимый торговый счет.

Могу ли я запустить платформу Quantower на моем Mac?

Терминал Quantower в настоящее время доступен только для ОС Windows. Но не волнуйтесь, скоро наши разработчики добавят версию, совместимую с Mac. Если вы не хотите ждать, вы можете успешно запустить Quantower, используя программное обеспечение виртуальных машин для установки Windows, такое как Parallels, Virtual Box или VMWare Fusion.

Как я могу настроить рабочее пространство на нескольких мониторах?

Вы можете разместить каждую панель терминала Quantower на любом доступном экране и сохранить такое расположение как личное рабочее пространство.

Я установил платформу, но она не запускается (или появляется ошибка)
Хотите получить Quantower?
Скачать бесплатно
Загрузите последнюю стабильную версию
приложения Quantower для Windows
бесплатно и без регистрации
Скачать Quantower
Please enable javascript to use all the features on this site
Продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с нашей Политикой в отношении файлов cookie .